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集团观点
达标观点:如何留住员工,到底有没有诀窍?
来源:本站 作者:admin 点击数: 728次 发布日期:2019-07-02 03:01:52

在如何留住一线员工方面,有这样一句话被专家和管理者无数次地重复着,那就是“铁打的营盘,流水的兵”。意思是说,只要设法把骨干员工留住,一线员工就可以像流水一样来来去去。话虽这样说,但是企业管理者却对这“水”的快速流动头痛不已。

达标观点:如何留住员工,到底有没有诀窍?

许多工厂的管理现实告诉我们,一线员工月度流失率达到了两位数的高水平,也就是说,他们的平均在职时间不足一年。在这种条件下企业要想高效地生产出好产品,那是天方夜谭。

这就好比军队一样,士兵们三五年换一茬是可以的,但一年换一茬的话战斗力必然会大受影响。原因是,士兵们还没有练好瞄准和拼刺刀就被逼上了前线,除了充当炮灰别无选择,战斗的结果可想而知。可见,现如今如何留住一线员工变得比以往任何时候都重要。

关于留住一线员工的话题,专家教授以及管理者们也许可以使出十八般武艺,但往往收效甚微。

而一位60多岁的企业家朋友,却通过自己朴素的行动很好地解决了这一问题。经过近三年的努力,这家2000多人的企业劳资关系和谐,在整个工业区内口碑卓著,颇令其他企业的员工羡慕。这位朋友表示,留人的诀窍就是“真心爱员工”。具体做法主要体现在以下几个方面。

首先,他要求自己每周在现场和一线员工一起工作两个小时。

根据他的要求,秘书雷打不动地做出安排,他就轮番到各车间去做班组长分派的工作,脏活累活都不挑。每每工作开始之前,还会谦虚地告诉周边的员工,自己做得不好不要见笑……尽管工作效率不高,但他的认真劲却毫不含糊。

这样做的好处是不言而喻的:老总的认真劲不仅让员工有所参照,更重要的意义在于员工相信自己的苦和累老总一定是清楚的;再说,老总的行动还可以促使各级管理者勤到现场,进而拉近管理者和员工的距离。

其次,他每天中午在员工食堂和员工一起排队用餐。

2000多人的工厂开饭时的场面可以想象,下班铃响过之后便是隆隆的急促的脚步声,员工们跑步的有之,插队的有之,争吵打架的也有之。

原因是晚了就可能只剩下汤汤水水,甚至还有可能吃不上饭。为改变这种状况,这位老总召集了一次员工大会,宣布次日起自己和大家一起排队用餐,并承诺只要有员工吃不上饭就可以和他自己一起吃小炒。员工们甚是欢喜,有了这个“靠山”再也不用争先恐后了。不仅如此,因为老总在工人食堂用餐,使得食堂师傅们做饭更上心了,可谓一举多得。

再次,员工每周工作五天半,周六上午安排全体员工的分享会,周六下午举办干部学习班。

分享会以部门为单位组织,员工务必出席,否则以旷工论处。分享会上,各部门改善能手轮番上台讲解改善案例等,以此给员工展现才华的机会,激发工作改善的热情,营造良性竞争的工作氛围。

干部学习班也没有请外部讲师,这位老总是骨干讲师,循环讲解六大课程。经过数年重复讲解,不仅其思想、方法和案例等深入人心,而且讲师水平也得到不断提升。用老总不无幽默的话说,干部们都知道,周六下午的学习班就像是做礼拜,是管理干部“念经悟道”的时间,坚持下来发现,管理也能成为“宗教”。

另外,每月安排一次员工与管理者面谈,确保所有一线员工每月都能够和一个中层以上管理者(不固定)做一次面对面的交流。

管理者必须在轻松愉快的面谈中了解员工的工作、生活和思想,特别记下员工遇到的困难,并将信息反馈给人力资源部。人力资源部则根据情况对有困难的员工进行帮扶,尽可能解决他们的后顾之忧。如此坚持下来,员工视管理者为兄长,形成了良好的家文化。

听了这位长者的介绍,笔者更加坚信,管理确实在于实践。企业留人不在于老板说什么,而在于老板做什么。只要能细微之处真心地关爱员工,员工就不会再是“流水的兵”。

当然,企业要做更大的局,从精细化管理入手,不断提高企业的生产效率、品质合格率,降低成本,这样企业经营业绩增长的同时,也相应地提高员工的工资水平,至少不要低于同行业的工资水平,甚至要高于同行业水平。如此下来,何愁留不住员工呢?

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