如今企业开展不再谈个人英雄留意，都是需求靠团队协作，团队的好坏将决议企业的命运开展及走向，当然团队也是有个人及员工组成，当团队的员工心态不好的时，我们应该怎样去做?

首先讲的是埋怨，每个行业，员工埋怨是普遍存在的现象，当一个员工以为他得到了不该得到的东西，或者还没得到该得到的东西，那么埋怨就是他发泄心情的一种减压方式，当遇到这种状况，我们不用产生恐慌，但是一定要认真去看待，及早发现，及早处理问题。不然任由这种负面的心情蔓延下去，可能会招致团队的最终团结或者矛盾的激化。

埋怨的内容

首先我们要明晰员工埋怨的内容是什么，对什么东西埋怨，从总体来说，埋怨的内容有以下几种：

1、薪酬问题

薪酬是每个员工都最关怀的问题，每个人都希望得到的酬劳越高越好，所以薪酬的问题是员工埋怨最多的内容。

2、工作环境

讲到工作环境，到达公司的配套设备，小到办公桌上的角角落落，都可能成为员工埋怨的话题。

3、同事关系

上班每天都是跟同事打交道，所以员工埋怨也有很多集中在同事之间相处产生的问题，常常工作交往最亲密的同事之间摩擦最多。

4、部门关系

部门之间的埋怨摩擦，主要是部门与部门之间的利益矛盾，或者部门与部门之间的工作协作摩擦的问题。

如何处置员工的埋怨

上面说到员工埋怨方面有哪些内容，那么作为管理者应该怎样去处置这些埋怨呢?首先管理者要乐于承受埋怨，由于埋怨也是发泄心情的一种，管理者也是作为听众，当你发现员工埋怨，你能够私自找个单独的环境听他们的埋怨信息，这样就能够先取得信任，当取得信任，我们也明晰了员工埋怨的内容，那么能够从一个对等的角度去针对员工提出的埋怨作出认真、耐烦的解答，并对不合理的埋怨予以友善的批判，这样做就能够根本处理问题啦。

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